Para efectos de los presentes términos, condiciones y acuerdos relacionados, entre “Usted” y “Sus” afiliados, persona, cliente y usuario del servicio, sociedad u otro tipo de negocio, organización, entidad legal que se haya suscrito solicitando el Servicio. El término “servicio” significa Los servicios Empresariales de SATCELL, S.A. y las Soluciones descritas y autorizadas en los formularios de solicitud (“Servicio” o “Servicios”). 

EXISTEN TÉRMINOS IMPORTANTES RELACIONADOS A ESTE SERVICIO, SÍRVASE REVISARLOS A CONTINUACIÓN. AL ACTIVAR EL SERVICIO, EL CLIENTE RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ESTAR DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUEDEN SER MODIFICADOS Y ACTUALIZADOS CADA CIERTO TIEMPO POR SATCELL, S.A.. SATCELL, S.A. PUBLICARÁ LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTUALIZADOS EN SU PÁGINA WEB DISPONIBLE EN WWW.SATCELL.NET O EL CLIENTE PUEDE LLAMAR A SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOLICITAR UNA COPIA. LA CONTINUACIÓN DEL USO DE LOS SERVICIOS POR EL CLIENTE DESPUES DICHA(S) MODIFICACIÓN(ES) SERÁ CONSIDERADO COMO UNA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE. SÍRVASE REVISAR CONSTANTEMENTE NUESTRO SITIO WEB PARA OBSERVAR LOS ÚLTIMOS CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. Duración y terminación. El periodo del presente contrato entrará en vigencia en la fecha que SATCELL, S.A. active su Servicio (“Fecha de Inicio”) y continuará por los meses restantes (“Periodo Inicial”) conforme a lo indicado en los formularios del Servicio y cotización. Usted acuerda que el Servicio será automáticamente renovado al vencimiento del Periodo Inicial por Periodos sucesivos de un mes (“Periodos de Renovación”), salvo que Usted presente a SATCELL, S.A. una notificación escrita de no- renovación con por lo menos treinta (10) días de anticipación al término del Periodo Inicial y/o Períodos sucesivos de Renovación. Usted puede cancelar el Servicio antes del término del Periodo Inicial y/o Períodos sucesivos de Renovación, siempre que presente a SATCELL, S.A. una notificación escrita con treinta (10) días de anticipación y siempre usted pague a SATCELL, S.A. un cargo de terminación equivalente al cincuenta por ciento (50%) del promedio del consumo mensual, si el consumo es aplicable, y cien por ciento (100%) del cargo ordinario mensual por el Servicio, todo multiplicado por el número de meses restantes en la vigencia del Periodo Inicial y/o Periodos de Renovación. El Periodo Inicial y/o Periodos de Renovación son usualmente referidos en conjunto contenidos en el presente como el “Periodo”.

2. Uso del Servicio. Usted acuerda utilizar el (“Servicio” o “Servicios”) sólo para los propósitos legales en relación al uso en general del sistema (Interconexiones, llamadas, SMS, etc) y el uso adecuado de sus bases de datos de clientes o de otra naturaleza. Ud asume todos los cargos derivados de la manipulación de los datos y de los sistemas propiedad de SATCELL, S.A. ; así mismo libera de toda responsabilidad a SATCELL, S.A. y todos sus empleados, proveedores y afines del uso inadecuado de nuestra plataforma para fines fuera de la leyes internaciones que rigen la materia. SATCELL, S.A. se reserva el derecho de terminar el (“Servicio” o “Servicios”) inmediatamente y sin notificación previa si SATCELL, S.A., a su exclusivo criterio, considera que usted ha transgredido este artículo, haciéndolo a usted responsable de todos los cargos al final del Periodo, incluyendo todos los cargos no facturados, los cuales se convierten inmediatamente en adeudados y pagaderos. Usted es responsable de cualquier o todos los usos del Servicio y/o Equipo por cualquier persona que haga uso del Servicio y/o Equipo proporcionados a usted, y acuerda indemnizar y mantener a SATCELL, S.A. libre e indemne de toda o cualquier responsabilidad por el uso mencionado que no cumpla con el presente Artículo. Usted acuerda no revender, transferir o ceder el Servicio a cualquier otra persona para cualquier propósito, o cargar para cualquier uso del Servicio, sin previo consentimiento por escrito de SATCELL, S.A..

3. Fraude. Usted acuerda notificar inmediatamente a SATCELL, S.A., por escrito o comunicándose al servicio de Atención al Cliente de SATCELL, S.A. al +5753851932, si Usted se percata en cualquier momento que su Servicio está siendo robado o usado fraudulentamente. Cuando Usted escriba o llame, Usted debe proporcionar su número de cuenta y una descripción detallada de las circunstancias del uso fraudulento del Servicio. El incumplimiento de lo anteriormente mencionado de manera oportuna podría ocasionar la terminación de su Servicio y cargos adicionales para Usted. Usted será responsable por el robo mencionado o el uso fraudulento del Servicio.

4. Servicio Local de SATCELL, S.A. Llamada Locales. Las llamadas gratuitas locales (usuarios del Sistema) están limitadas a un máximo de 10, 000 minutos locales por mes. En el caso que exista un exceso de consumo, los cargos adicionales serán aplicados y SATCELL, S.A. se reserva el derecho de suspender o terminar el Servicio.

5. Servicio de Larga Distancia de SATCELL, S.A. para Llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional. El Servicio es pre pagado por lo cual no existe limitación alguna. 

a) Los Saldos prepagados tendrán una validez de 6 meses contados a partir de la fecha de su facturación, una vez transcurrido este lapso de tiempo nuestros sistemas procederán de manera automática a eliminar los montos no ejecutados por parte del CLIENTE como parte de indemnización de los canales de comunicación reservados para tal fin.

b) El CLIENTE tiene derecho a un reembolso de los saldos y servicios prestados dentro de los primeros 15 días de iniciado el servicio por razones atribuibles a SATCELL, S.A.

6. LIMITACIONES DE SERVICIO PARA EL SERVICIO LOCAL DIGITAL DE SATCELL, S.A..
a) NO ES UN SERVICIO DE TELEFONÍA. Usted reconoce que el Servicio Digital no es un servicio de telefonía. El Servicio se conecta al internet, y no a una línea telefónica. Existen DIFERENCIAS RELEVANTES entre el servicio de telefonía y el ofrecimiento de Servicio Digital proporcionado por SATCELL, S.A. como se estipula en los presente Términos y Condiciones.

b) SI USTED NO PODRA MARCA SERVICIOS DE EMERGENCIA, YA QUE ESTE SERVICIO NO POSEE ESE CANAL DE COMUNICAION.SOLO SE PODRA USAR PARA PROPOSITOS COMERCIALES EDUCATIVOS Y DE INDOLE INSTITUCIONAL.

c) USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE, SI USTED ELIGE UTILIZAR EL SERVICIO FUERA DE LA DIRECCIÓN POSTAL REGISTRADA EN EL MOMENTO DE LA SUBSCRIPCIÓN CON SATCELL, S.A., YA SEA TEMPORAL O PERMANENTEMENTE, LOS SERVICIOS DE INTERCONEXION FUNCIONARAN CORRECTAMENTE Y SU CAPACIDAD DE ACCESO NUESTROS SISTEMAS ESTARA SIEMPRE A SU ALCANCE EN UN 99.99%.

d) USTED RECONOCE Y ACUERDA QUE SATCELL, S.A., SUS SUBSIDIARIAS, DIRECTORES, TRABAJADORES , AGENTES Y OPERADORES PRINCIPALES NO SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, FATALIDAD O DAÑO A LAS PERSONAS O PROPIEDADES, PROCEDENTES DIRECTA O INDIRECTAMENTE FUERA O RELACIONADO AL SERVICIO CONTRATADO Y USTED ACUERDA INDEMNIZAR Y MANTENER A SATCELL, S.A. LIBRE E INDEMNE (Y A SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, TRABAJADORES, AGENTES Y OPERADORES PRINCIPALES) DE TODA RESPONSABILIDAD, DEMANDAS, DAÑOS Y PERJUICIOS Y GASTOS, (INCLUYENDO GASTOS Y HONORARIOS LEGALES RAZONABLES) QUE EL CLIENTE PUEDA SUFRIR O INCURRIR, COMO RESULTADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE FUERA O RELACIONADOS AL SERVICIO CONTRATADO CON SATCELL, S.A..

e) INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. Usted reconoce y entiende que, durante las interrupciones del servicio resultantes del proveedor del servicio de Internet de banda ancha, hosting proveedor digital o por cualquier otra razón, la que fuera, su Servicio no funcionará. SATACELL, S.A. pondrá su mejor esfuerzo y recursos (Técnicos y Humanos) disponibles para mantener el servicio contratado en línea.

f) PÉRDIDA DEL SERVICIO DEBIDO A UNA FALLA DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Usted reconoce y entiende que en caso de una falla de energía eléctrica, su Servicio, no funcionará. Hasta que el suministro de energía eléctrica sea restaurado. Una falla de energía o interrupción podrá requerir que Usted reinicie o reconfigure el Sistema antes de utilizar el Servicio.

g) INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO DEBIDO A SUSPENSIÓN DE SU CUENTA. Usted reconoce y entiende que las interrupciones del servicio debido a la suspensión de su cuenta como resultado de asuntos de facturación impedirán el funcionamiento del mismo. Así mismo reconoce que para hacer uso de los saldos contratados de interconexión ud debe estar al día con sus pagos mensuales, SATCELL, S.A. no reintegrará saldos de interconexión ud podrá disponer de ellos en los lapsos dispuestos en la cláusula 4 literal a.

7. Crédito e Información Personal. Usted aprueba y acuerda que SATCELL, S.A. tiene derecho a revisar su récord crediticio cada cierto tiempo. Usted comprueba que tiene la mayoría de edad para aceptar un contrato de Servicio y tiene la mayoría de edad para aceptar un contrato de Servicio y tiene la mayoría de edad para aceptar los presentes Términos y Condiciones. Usted acuerda que proporcionará a SATCELL, S.A. una notificación previa escrita de cualquier modificación de la información de su facturación, incluyendo, pero sin limitar, su nueva dirección e información de contacto. Usted aprueba la recepción y provisión de la información de su cuenta de y para agentes de crédito, instituciones crediticias y proveedores de servicios. Nosotros respetamos su información personal y la adjuntamos a nuestra Política de Privacidad de nuestra legislación vigente. SATCELL, S.A: se compromete a preservar en buen resguardo la información de sus CLIENTES y nunca ceder prestar o transmitir bajo ningún medio los datos entregados de buena fe y fidedignos, salvo que una autoridad certificada los solicite cumpliendo los parámetros legales vigentes de cada país.

8. Prestación del Servicio. El Servicio sólo está disponible si SATCELL, S.A. puede prestar dicho Servicio. Todos los Servicios y tarifas relacionadas están sujetos a cambio. Usted reconoce y acuerda que SATCELL, S.A. puede llevar a cabo una revisión preliminar para determinar si el Servicio está disponible en su área. SATCELL, S.A. no está obligado a prestarle el Servicio cuando: 8.1) SATCELL, S.A. tenga que incurrir en gastos inusuales por los cuales usted no pagará; incluyendo, pero sin limitar construcción especial; 8.2) Usted pague a SATCELL, S.A. montos que están vencidos que no están incluidos en la garantía; 8.3) Usted no proporcione información crediticia y Técnica satisfactoria a SATCELL, S.A. o un depósito razonable.

9. Pagos y Facturación. Los cargos fijos y variables son pagaderos mensualmente. Usted es responsable de pagarle a SATCELL, S.A. los cargos por todo(s) el/los Servicio(s) y Equipo otorgados a Usted como se describe y acuerda en los formularios de Solicitud de Servicio. Ningún cargo impugnado por Usted puede ser considerado adeudado salvo SATCELL, S.A., a su exclusivo criterio, tenga antecedentes razonables para creer que el propósito de las controversias es evadir o retrasar el pago. Usted reconoce que SATCELL, S.A., no emitirá cheques para devoluciones de ningún monto, ya que los servicios contratados están disponibles en todas sus partes al cliente.

10.Suspensióno Terminación de Servicios.
(a) General. Usted reconoce que SATCELL, S.A. puede terminar sus Servicios inmediatamente, sin previa notificación escrita y sin ninguna responsabilidad ordinaria, si directa o indirectamente, y al exclusivo criterio de SATCELL, S.A., Usted hace uso indebido o permite a otros Hacer uso indebido o abusar de los Servicios con propósitos contrarios a la legislación Internacional o contrarios a los presentes Términos y Condiciones y/o si SATCELL, S.A. tiene que preservar la integridad de la red, o cumplir con las leyes y Reglamentos locales internacionales y otras tarifas.

(b) Pagos vencidos/sin pagar. SATCELL, S.A. puede suspender o terminar sus Servicios si usted incumple el pago de sus cuentas vencidas. Previo a la suspensión y/o terminación de Servicio (s) como consecuencia de incumplimiento de su cuenta, SATCELL, S.A. le hará llegar una notificación, estableciendo el motivo de la suspensión propuesta y/o terminación de ser aplicable, reconocimiento del saldo a pendiente de pago. Si los esfuerzos razonables de SATCELL, S.A. por informarle a Usted de la suspensión y/o terminación por incumplimiento de pago no son exitosos, SATCELL, S.A. enviará dicha notificación previa a la dirección de facturación proporcionada por Usted.

(c) Su Responsabilidad Antes de la Terminación. Usted reconoce y acuerda que la terminación o suspensión no lo exime de la responsabilidad de pagar todos los cargos adeudados por Usted a SATCELL, S.A. a la fecha de terminación o suspensión.

11. DESCARGO DE GARANTÍA Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD. Usted acordó y entendió que los Servicios Y equipos VOIP proporcionados por SATCELL, S.A. a Usted pueden darse a través de proveedores terceros y en sí, Usted entiende y acuerda las siguientes EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD:

SATCELL, S.A., Y SUS SUBSIDIARIAS, DIRECTORES, TRABAJADORES Y AGENTES PRESTAN EL/LOS SERVICIO(S) “EN SU ESTADO ACTUAL” Y NO EXTIENDE NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO, RELACIONADA CON SU RED, SUS SERVICIOS, SUS EQUIPOS O SUS PRODUCTOS CONTENIDOS EN EL PRESENTE CONTRATO, YA SEA DE MANERA ESCRITA U ORAL, REGLAMENTARIA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LA LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA DE CONMERCIABILIDAD Y LA GARANTÍA DE APTITUD PARA PROPÓSITO EN PARTICULAR O USO Y TODAS LAS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO ESTA, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, POR LA PRESENTE EXCLUIDAS. LAS PARTES ACUERDAN QUE SATCELL, S.A., SUS AFILIADAS, DIRECTORES, TRABAJADORES Y AGENTES NO SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR CUALQUIER DAÑO EXISTENTE, DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, ESPECIAL, ACCIDENTAL, POR ABUSO DE CONFIANZA, PUNITIVO O CUALQUIER OTRO DAÑO O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS DE CUALQUIER CLASE O PROCEDENCIA QUE FUERA, SIN IMPORTAR LA INEJECUTABILIDAD DE ÉSTA, RESULTANTE DE LA DISPOSICIÓN DE CUALQUIER SERVICIO O EN CUALQUIER MANERA RESULTANTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y CUALQUIER ACUERDO RELACIONADO, SI EN UNA ACCIÓN RESULTANTE DE LA RUPTURA DEL CONTRATO , INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, RETRAZO, NEGLICENCIA, RESPONSABILIDAD POR ACTO , PATENTE O ASUNTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO IMPARCIAL O LEGAL. SIN EMBARGO, EN EL CASO QUE UNA CORTE DE JURISDICCIÓN COMPETENTE ENCUENTRE QUE SATCELL, S.A. ES RESPONSBLE, SU RECURSO EXCLUSIVO Y ÚNICA RESPONSABILIDAD DE SATCELL, S.A., POR DAÑOS CAUSADOS O LO QUE FUERA, SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, QUE NO EXCEDERÁ EL MONTO IGUAL AL PRECIO DEL SERVICIO ADQUIRIDO POR USTED DURANTE UN PERIODO DE UN MES (1) ANTES QUE EL EVENTO QUE CAUSÓ LOS DAÑOS OCURRIERA. NO SE PUEDE EMPEZAR NINGUNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO EN CONTRA DE SATCELL, S.A. MÁS DE (1) AÑO DESPUÉS DEL EVENTO QUE DIO ORIGEN A DICHA DEMANDA. LAS DISPOSICINES EN EL PRESENTE ARTÍCULO SEGUIRÁN EN VIGENCIA A LA TERMINACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

12. INDEMNIZACIÓN. USTED ACUERDA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A SATCELL, S.A., SUS AFILIADOS, DIRECTORES, TRABAJADORES, AGENTES, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE CUALQUIER DEMANDA, PERDIDA, GASTOS, DAÑOS Y PERJUICIOS Y COSTOS, INCLUYENDO LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, QUE RESULTEN DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR USTED. LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE ARTICULO SOBREVIVRAN A LA TERMINACIÓN DE LAS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

13. SATCELL, S.A., propiedad Intelectual. SATCELL, S.A. y/o sus subsidiarias y licenciantes son los dueños exclusivos de todos los nombres, marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicios y todo material de derecho de autor relacionado a los Servicios (“Propiedad Intelectual”). Ninguno de los presentes Términos y Condiciones define o supone una autorización para hacer uso de la Propiedad Intelectual para cualquier propósito de comercialización o publicidad por el Usted o una transferencia de licencia de Propiedad Intelectual por parte de SATCELL, S.A. a Usted.

14. Notificaciones y otras Comunicaciones. Cualquier notificación y comunicación será por escrito y proporcionadas personalmente o vía e-mail (info@satcell,net) o fax a SATCELL, S.A. o a Usted según lo aplicable, a la dirección de correo electrónico o dirección indicada o número de fax proporcionado según los establecido en su orden de Servicio. Las notificaciones entregadas personalmente serán efectivas en la fecha de envío. Las notificaciones entregadas por fax o e-mail serán efectivas en la fecha de transmisión siempre que se sustente con una impresión de dicha comunicación.

15. Sesión. Usted NO podrá ceder, revender o transferir el Servicio a un tercero sin previo consentimiento por escrito de SATCELL, S.A..

16. Sin exención. Los términos y disposiciones de los presentes Términos y Condiciones pueden ser solo exonerados por escrito y firmado por SATCELL, S.A.. Ninguna falta de acción de SATCELL, S.A. en insistir Su cumplimiento de cualquier obligación de los Términos y Condiciones constituirá una renuncia a la obligación.

17. Divisibilidad. La invalidez, ilegalidad o inejecutabilidad de alguna o más disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no afectará ninguna otra disposición de los presentes Términos y Condiciones.18.Jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones y cualquier acuerdo relacionado estarán regidos en su totalidad por las Leyes de la Republica de Colombia.